Legjobb Iphone üzletek Budapest Közel Hozzád

Teodora Vegh: Ma délelőtt két órába tellett vásárolnom egy töltőt és egy kábelt, a kettőhöz külön iStyle boltban tudtam hozzájutni. Ez nem is az eladók, hiszen ha hosszú a sor, sok a feladat, várni kell. De már sokadik alkalommal tapasztalom, hogy kígyózó sorba kell beállnom. Ha az iStyle prémium helyen, prémium terméket, prémium, hosszas kiszolgálással és ügyféllel való törődéssel árul, akkor jó lenne, ha annyi eladót foglalkoztatnának, ahányan ezt el tudják végezni. Három hónapja próbálok regisztrálni a hűségprogramjukba, a Westend boltban azt mondták minden ok, benn vagyok, az Andrássyban azt, hogy nem aktiváltam még a fiókom. Írhatok emailt az ügyfélszolgálatnak, ha szeretnék ezzel a nyomozással még egy órát eltölteni, miután utazással, sorbanállással már eltöltöttem kettőt egy macbook töltő kedvéért. Meglátom, mikor lesz rá kapacitásom - de hogy ez nem prémium szolgáltatás, az biztos.

Eszter Lili Czomba: A tegnapi nap folyamán egy új terméket vásároltam az üzletben. A folyamat lebonyolításában szakértő, kedves és segítőkész értékesítők segítettek. Teljeskörű tájékoztatást kaptam a részletfizetéssel kapcsolatosan és biztosítottak afelől, hogy ha a későbbiekben segítségre lenne szükségem, akkor bizalommal fordulhatok hozzájuk. Számomra egy élmény volt maga a vásárlás és csak ajánlani tudom mindenkinek, ha egy kedves, barátságos környezetben szeretne vásárolni.

Péter Borsányi: Egy sima autós töltő vásárlás kb fél órába telt, ebből 25 perc várakozás eladóra! Lassú kiszolgálás, a két eladó próbál egyszerre papírokat kitölteni, fóliákat felragasztani, közben türelmetlen vásárlókkal növekszik a dupla sor… Mindemellett nulla kommunikáció.

Tamas Terray: Nagyon kedvesek a boltban, de a szervíz sajnos értékelhetetlen. 35 napba telt mire kiderítették, hogy a boltban mondottakkal ellentétben nincs kiterjesztett apple garancia a telefon típushibájára, először azt sem tudták, hogy van ilyen program. Utólag erre még szakértői díjat is számlázták volna :( Telefonon nem lehet elérni őket terhelés miatt, emailben nehezen. Utólag az is kiderült, hogy a javítás közben kosz került a telefonba, ami miatt nem használható a kamera, jelenlegi állás szerint ezt sem cserélik, csak külön díjért :( Meglepő hogy ezt az Apple elfogadja mint a márkának megfelelő hivatalos szervíz szolgáltatást.

Zsófia Sárkány: Nem tetszettem az eladoknak. Sorbanallas volt en kovetkeztem, ram nezett es mire szolaltam volna meg mar az utanam levo vasarlot akarta kiszolgalni mit sem torodve velem… Szerencsere az utanam levo vasarlokban volt annyi , hogy ezt jelezzek az eladonak mielott en kinyitottam volna a szamat. Legszivesebben kifordultam volna , airpodsot barhol kap az ember, de sietesben voltam..

David Karakas: Halál komolyan mondom, engedjétek el ezt a Szervizt. 3-4 hét várakozási idő, túlterheltek, és amikor érdeklődik az ember nemes egyszerűséggel: emailre nem válaszolnak, telefont nem veszik fel. Vigyétek iCentre-be, iStuffba, vagy akármelyik másik Certified szervizbe. Régen jók és gyorsak voltak, de ma már felejtős.

omko omko: Ötször cserélik az airpodokat mert hogy azt mutatja ki hibásnak a teszt program és ezért meg sem próbálják a töltőtokot cserélni. Ezért könyörgök nekik már hónapok óta. Vajon mennyire életszerű az, hogy mind az ötször a kicserélt airpod legyen érintkezési hibás, azon belül is a bal oldali?

Attila Ésik: Az egy csillag pont eggyel több mint amit ér a szerviz. A terméket 1 hónap után visszaküldték ugyanolyan hibával. Emailre ezután 2 hét alatt nem reagálnak. Bárhol máshol szervizeltess de ne itt. Köszönöm a választ, ,ár mielőtt értékeltem itt írtam az ügyfélszolgálatra, amire természetesen a mai napig nem válaszoltak.

Kornél Mészáros: @istyle.hu aki tudja kerülje, október 18. adika óta várok egy terméket ami központi raktáron volt, ügyintézőt ha el lehet érni akkor se ad semmilyen használható tájékoztatást, max annyit, hogy ma vagy holnap vagy a héten érkezik, persze nem érkezik meg…

Bálint Kalcsó: A náluk vásárolt 1 hónapos telefon, az elromlott gombjával, kerek 1 hónap várakozás után ugyanúgy hibásan került vissza hozzánk. Időközben semmiféle tájékoztatást nem kaptunk és még akkor sem tudtak használható információval szolgálni, amikor visszamentünk az üzletbe, háromszor sem. (!!!) A telefonos ügyfélszolgálat nem létezik. Az állandóan tömött üzletekben szinte mindig felkészületlen eladók vannak. Egészen érdekes hallgatni a hosszas sorban állás közben, hogy másnak milyen negatív élménye volt. Például, hogy rossz üzletbe szállították az ügyfél cserekészülékét... Az már csak ráadás, hogy a legújabb telefon megjelenésekor sem tudta az eladó megmondani, hogy kapható-e a csúcsmodellre tok?! Számomra felfoghatatlan, hogyan képes ez a "prémium" üzlet ekkora fejetlenség közepette működőképes maradni. Messziről kerülendő.

Mária Nemes: A pultnál az ügyintéző hölgy harsányan röhögve társalog az ügyfelekkel. Szerencsére egy másik kollégája is kiszolgál, ő teljesen udvarias és normális. De ha lehet, ezt a helyet kerülöm, az Andrássy úton ilyen viselkedést nem tapasztaltam. Itt úgy viselkedett az eladó, mintha egy piaci kofa lett volna. Ha piacra akarok menni, akkor nem az iStyle-ba megyek.

Sára Bélafi: Sajnálattal osztom meg tapasztalataimat, mert kritikán aluli, hogy többszöri alkalommal nem kaptunk megfelelő segítséget, és folyamatosan félre voltunk tájékoztatva. Javasolnám a kollégák megfelelő képzését, mert az nem állapot, hogy nincsenek tisztában a saját honlapjukon leírtakkal, illetve a törvényekkel. Hiába vagyok tájékozott, ha azt a választ kapom, hogy sajnos ez nem így van. Szerencsére, más üzletből kaptunk azt az információt, hogy jelezzük a problémánkat az ICentre-nek. Ott nagyon segítőkészek voltak, és alátámasztották az igazunkat. Javaslatukra más szervizzel is felvettük a kapcsolatot és problémánk meg fog oldódni.

Mihály Maticza: Igazából egy csillagot sem érdemelne ez az üzlet (vagyis inkább az eladó) A kálváriánk ott kezdődött, hogy az üzletben érdeklődtünk, hogy mi a menete az áruhitelnek az eladó fiú teljes közömbösséggel közölte hogy mi kell a hitelhez, azonban kihagyta hogy ha cetelemes hitelt szeretnénk akkor más papírokra is szükség van (nem is értem hogy ha 2 féle konstrukció van miért nem adnak teljeskörű tájékoztatást) nem baj rákérdeztem és akkor persze elkezdte sorolni hogy milyen papírok kellenek a cetelemes hitelhez! Értem…. Később mikor beszereztük a szükséges papírokat vissza mentünk az üzletbe (sajnos ugyan ahhoz a fiúhoz kerültünk) és 18.02 perckor kerültünk sorra, ekkor közölte az eladó hogy ma már nincs hitelbírálat így menjünk vissza mégegyszer…. Kérdeztem tőle, hogy legalább az adatokat felviszi a gépbe hogy ha vissza jövünk akkor gyorsabb legyen az ügyintézés ne kelljen harmadik alkalommal még 1,5 - 2 órát is eltölteni az üzletbe … erre közölte hogy teljesen felesleges úgy is vissza kell jönnünk!!!! Hát csodálatos…. Oké, végül mivel nem akarunk meg 1-2 alkalommal vissza jönni az üzletbe ezért megvettük a készüléket céges számlára, de természetesen azt sem sikerült normálisan kiállítani, pedig oda is adtam az eladónak, hogy milyen névre és címre kell kiállítani a számlát és amikor közöltem hogy rossz a számla még ő vágott pofákat…. Nevetséges hogy ott hagyunk közel 500.000 Ft-ot az üzletben és egy korrekt tájékoztatást sem kap az ember és utána még az eladó van kb felháborodva hogy ha szólok hogy nem jól készítette el a számlát…… nevetséges ami ebben az üzletben megy! Gondolom hogy sajnos semmi retorzió nem fogja érni az érintett kollégát hiszem munkaerő hiány van …. Azonban kérem tegyék fel a kérdést maguknak, hogy egy ilyen prémium márka akar-e ilyen kollégákkal együtt működni!

Botond Fülöp: Rendeltem egy telefont, a visszaigazoló e-mailben azt írták, hogy 2-5 hét mire megérkezik, ez kicsivel több, mint 12 hete történt, azóta sem érkezett meg a telefon és semmilyen további tájékoztatást nem adnak a rendelés állapotáról.

Levente Molnár: Senkinek nem ajánlom. Eredeti áron nagyon mély karcos telefontokot adtak el. Szánalmasnak tartom, ha tudják, hogy sérült a termék, és mégis eredeti áron adják el.

David Fodor: Gergő és Gergő nagyon kedvesen és segítőkészen szolgáltak ki, porfin feltették az ipademre a kijelzővédő fóliát, miattuk máskor is visszajövök vásárolni ide.

Robin Olivér Barta: Javaslom az alkalmazottak pénzügyi továbbképzését, nem először járok igy, hogy az általam kérteket nem tudják, vagy nem is akarják teljesiteni. Valószinűleg többet ide nem jövök. Minden jót Fejlemények:Telefonon jelentettem az esetet, konkrét szituációt, amire elvileg született megoldás, de mégse ! A “kedves” kollega, aki állitólag “jártas” bizonyos pénzügyi finanszírozásos történetekben(cetelem), az állitólagos banki záróra előtt fél órával eltűnt, majd megváratott engem, és a várandós feleségem, majd 18:06kor előkerült, majd nem adta ki a nevemre félretett órát a fenti “okra” hovatkozva ismét kellemetlen perceket okozott!Holnap lesz a harmadik nap, hogy próbálom elintézni, de hála az inkompetens alkalmazottnak, még mindig nincs órám🤡🤡 hányszor kell még betelefonálnom és panaszt tenni? Kritikán aluli, a corvinban található üzletben az ügyfelek kezelése, nem értem hogy lehet igy hosszabb távon rentábilis az üzlet üzemeltetése.

Károly Bélafi: Az iCentre munkatársai kiderítették, hogy az itt vásárolt Airpods 2 készülékem egy szlovák piacra szánt termék, melyet Magyarországon semmilyen hivatalos üzlet nem értékesíthet, a Corvin iStyle azonban mégis megtette. Természetesen mikor ott kértünk segítséget eddig bármilyen a készülékkel kapcsolatos hibával kapcsolatban, nem voltak hajlandók segíteni, most már értem, hogy miért. Akármit vennétek ott, csak óvatosan.

Bianka Homlok: Ügyfélkezelés =0 Párom még a nyáron bevitt egy alig féléves MacBook-ot , pixelhibával (valóban az mivel időközben külföldön bevizsgálták és cserélték is). Természetesen ránézés nélkül sikerült megállapítani, hogy szándékos rongálás történt ... Aki teheti messzire kerülje ezt a helyet és keresen hivatalos Apple szervízt ahol értenek is hozzá !

Éva Kuti: Mai napon próbáltam volna egy kb 1 perces információhoz jutni, de egy igen kellemetlen eladótól próbáltam segítséget kérni. Közölte rögtön jön majd mutatott a sorra “ csak ketten vannak”. Én türelmesen vártam Ő többször rám nézve azért sem jött oda, és próbálta dolgát minél lassabban végezni. Nem ajánlom ezt a boltot, máshol sokkal jobb és udvariasabb a kiszolgálás. Sajnos látszik, hogy csak egy alkalmazott mit sem törődve az üzlettel kár, hogy ezért még fizetést is kap🤔

TOMEK De tényleg: Egyszer néhány éve volt egy garanciális alaplap csere a MacBook pro gépemben, amit csak nagyon nehezen akartak megcsinálni. Kétszer vissza akarták adni a gépet, mondván, hogy semmi baja. Harmadszorra sikerült megértetnem velük a hibát. Most viszont nem jártam sikerrel: Bevittem az Airpods 3 fülesem, hogy baj van vele. A srác megnézte, majd kijelentette, hogy ez hamisítvány, nem érvényes a garancia. Mivel ajándékba kaptam, és Bécsben lett vásárolva, el kellett fogadnom amit mondott, bár bizos voltam benne, hogy eredeti. Otthon leellenőriztem a szériaszámot, és hát persze, hogy nem hamis. Kivittem Bécsbe, és már várom is a cserekészüléket. Szóval addig kedvesek amíg vásárolsz, ha gondod van már leráznak.

Péter Bordás: Segítőkészség teljes hiánya. Nem az elvárt, prémium kiszolgálás, hanem az ellentéte várható. Nem ajánlom ezt a boltot. Weboldal szerint készleten levő termék nem volt bevételezve. Közölték, hogy jöjjünk vissza majd 1-2 nap múlva (de pontosan nem tudni mikor) vagy rendeljük meg online. Az iCentre kiszolgálása sokkal jobb minőségű, segítőkészségük maximális, mindenkinek javaslom kipróbálni!

Tamás Leel-Őssy: 1 hónapja türelmesen várok a 2.5 hónapos, hirtelen halált szenvedett iPhone 13 telefonom BEVIZSGÁLÁSÁRA, mindezt levetett, családi hagyatékból származó iPhone 6 telefonnal a kezemben, ugyanis majdnem 400ezer forintos telefon vásárlása önmagában nem biztosítja a cseretelefon lehetőségét meghibásodás esetén. Majd remélem azért decemberben a fa alá rakhatom a “nem rendeltetésszerű használat” miatt szervizből visszadobott porfogómat🙂

Bence Tóth: Nagyon lent van a hely, egyáltalán nem méltó a márka képviseletére. Egy iPad Mini 6 vásárlásán gondolkoztunk, előtte szerettük volna kipróbálni, de a kiállított darab le volt merülve, kértem segítséget, hogy oldják meg ezt a problémát, ránéztek, azt mondták, hogy tölt (nem töltött), majd részükről ez így le is volt rendezve. Hát nem itt vettem meg a készüléket. Nem is értem ezt a hozzáállást?!

Attila Rétvári: Botrány az egész üzlet és a céghez tartozó szerviz. Esetem hasonló az egyik legutóbbi visszajelzőéhez, aki hasonlóan járt. 2019-es gyártású de garanciális Airpods pro -m klasszikus hibákat produkált és garanciában cserélték. A visszakapott fülesek rosszabbak voltak ( egyik fele konkrétan erősen zúgott átengedésnél ), mint amit bevittem. Beküldték újra, majd visszajött 1,5 hét után, hogy szerintük rendben van a füles és a tok is. Kommunikáció: "Szerintem ne küldd be újra, csak az idődet húzod, ugyan azt fogják mondani" "Már nem úgy van, mint korábban, hogy vizsgálat nélkül cseréljük a termékeket, most már szigorítottak és végig csinálják az összes folyamatot" Üzletvezető cinikusan: "Beadhatod, de 3-4 hét lesz és amúgy csak az idődet húzod" Nem adtam be újra, bár kötelességük lett volna a garanciális feltételek szerint eljárni, de ezek után kár lett volna mert: - Egy másik üzlet bevette, és mesélve a sztorit, látták az előző diagnosztikát és bizony a készülék és a töltőtok sem ment át minden diagnosztikai ellenőrzésen az iStyle szervizelése során. Tehát valahogy azt figyelmen kívül hagyták, hogy vannak hibák, úgy voltak vele, hogy "jó lesz ez ennek". A lényeg, hogy kicserélték mind a tokot mind pedig a füleseket, valahogy az ő ellenőrzési folyamataikon nem ment át, pedig tesztelték 1 hétig kb. A kérdés: - Abban az esetben, ha beigazolódik, hogy az iStlye szerviz hibázott és nem teljesítették a garanciális feltételeket, - Abban az esetben, amikor össze-vissza beszélnek az iStyle Mammut üzletben a szervizük működéséről, belátva hogy semmilyen protokollt nem tartanak be, majd egy másik szerviz észleli a hibát és ki is cseréli a terméket, Vajon ilyenkor mennyire rugdalják őket p*csán, ha ezt a fogyasztóvédelem felé komplett jelzi az ember? Hogy bemegyek - e egy vásárlók könyvébe beírni a panaszt, hogy legyen hivatalos válaszom tőlük az eljáráshoz? Elképzelhető. Tisztelt iStyle, Amennyiben teher a szolgáltatásportfolióban a szerviz, mint olyan, vagy kiszolgálni egy ügyfelet ennek kapcsán ( sóhajok, nem túl kedves tekintetek már korábbi ügyintézésnél is - nem egy kollégánál hanem kollektíven ), akkor miért nem veszitek ki ezt a szolgáltatást, különösen a Mammut üzletre gondolva?! Gratulálok a teljesítményhez! Egy élmény volt, olyan jó magyaros. Apple ügyfélszolgálat értesült a sztoriról.

Balazs Krommer: Számlát szerettem volna kikérni laptophoz, de borzasztó alkalmazottakkal szembesültem. 30 perc várakozás után úgy fogadtak mintha először járnék ott. Lassú és körülményes dolgozók, nem ajánlom a helyet.

Gábor Burkoló: Május 4.-én leadtam egy SE készüléket akkumulátor cserére. Az eladó azt ígérte, hogy maximum 1 hét és kész lesz. Türelmes ember vagyok, de teltek a hetek , email-re nem reagáltak, telefonban meg nem mondtak semmi konkrétat csak a szokásos sablon szöveget. 1 hónapig ültettek a hintába majd végül bementem személyesen. Habár az eladó azt mondta, hogy nincs a boltban, de 10 perc után mégiscsak előkerült. Nem lett volna semmi baj, ha visszaír vagy visszahív a szerviz, hogy nézze uram készlethiány van, esetleg nincs elég technikus, megértettem volna, de így csak a mérgelődés maradt, tehát teljesen jogos úgy érzem a felháborodásom. Az eladó a végén annyit nem mondott, hogy elnézést a kellemetlenségért. Ha nem siettem volna életemben először elkérem a vásárlok könyvét, de úgy voltam vele, hogy egyelőre elég lesz ide is visszajelezni, hátha tanulnak belőle. Sajnálom, hogy ezt kell mondanom, de aki nem akar hetekig mérgelődni, stresszelni az messzire kerülje ezt a helyet, ha szervizeléssel kapcsolatosan keresné fel őket.

patricia .nemeth: Csatlakozom az előttem szólókhoz; borzalmas, udvariatlan kiszolgálás. Válasz emailben kioktató, meghazudtoló stílus: Valóban ezt állítom, hogy a kedves férje nem a valós történteket mondta el. Ezt 100% magabiztossággal kijelentem. Amennyiben nekem nem hisz, a kamerafelvételünk alátámaszthatja mindezt. (Három kameraállásból is megmutathatjuk. :) ) Azt az üzletpolitikát követjük, hogy a valóságra és az igazságra törekszünk, nem pedig jelen esetben a vásárló alaptalan vádaskodásának hiszünk. Legyen kedves nem belemagyarázni dolgokat a leírtakba, a tények közlése még nem állítja be magukat hülyének. Nagyon szuper ahogyan leírta egy megrendelés kezelését, lehet úgy is csinálni, sok sikert kívánunk hozzá (bár nyilván az csak egy egyszerűbb, kisebb rendelésszámú, rugalmatlanabb helyen működhet). Viszont engedje meg, hogy mi a saját rendszerünk szerint dolgozzunk. :) Kellemes napot magának is és tolmácsolva a férjének is!”

Gergő Tóth: Senki ne rendeljen tőlük, ennyire rossz ( szépen fogalmazva) szolgáltatással én még nem találkoztam, a megrendelt fóliám 11 napja nincs sehol, emailre nem válaszolnak, telefont nem veszik fel. Legalább a pénzt azt már betudták szedni előre :). Úgyhogy, ha ezt olvassa a kedves vezetőség a nevem alapján vegyék fel velem a kapcsolatot, vagy a fóliát küldjék vagy a pénzem vissza. Ha nem akkor megyek tovább. Sajnos az 1*ot se érdemlik meg, szánalom.

Tamás Werner: A rendelés felvétel és a szállítás nagyon gyorsan és precízen ment, ezért is a 2 csillag, DE nem lehet értékelni a termékeket az oldalon, naívan azt gondoltam, hogy nagyjából minden jó minőségű. Rendeltem 2 db fóliát, iPhonra és egy másikat iPadre. A kapott fóliák hitetlenül silány minőségűek, nem elegendő információ rajtuk, tipikus tömeg gyártott kínai termék ÉS nem lehet értékelni a termékeket az oldalon, ezért értékelek itt, hogy fóliákat óvatosan vegyetek itt, vagy rakassátok fel a boltban, mert nagyon nagyon rossz minőségűek, 4700 ft ment a kukába, de legalább megtanultam, hogy ahol nem lehet értékelni a termékeket, onnan ne rendeljek. Én értem, hogy a bolt csak eladja a termékeket, de ha egy termék rossz, azt lehessen már értékelni az oldalon ahonnan rendeltük. Ez a vélemény inkább a gyártó elle irányul, de az, hogy a weboldalon nem lehet értékelni sokat mondd el.

Béla László Czidor: Amit megrendeltem már másnap át lehetett venni!Nagyon örültem amikor beléptem az üzletbe, mert előre köszöntek ami ritkaság.A fiatal ember aki kiszolgált udvarias, szolgálatkész, gyors és tapintatos volt.Köszönöm szépen!

József Pók: Egy Zizo tokot vettem a telefonomra személyesen, korrekt, segítőkészek voltak! Egy probléma elöjött a tokon kb. 2 hét alatt, azonnal cserélték!Maximálisan elégedett vagyok, csak ajánlom a helyet mindenkinek!

Tamás Csala: A csomag egyáltalán nem érkezik meg a megadott időben, de még hetekkel később sem. Két érdeklődés után, már ignorálják a telefonszámod.

Boglárka Borosán: Nagyon korrekt cég, mind a megrendelés, mind a kiszállítás flottul működött. Kis módosítást kellett alkalmazni a rendelt termékek körében, azt is gyorsan megoldották. Én csak ajánlani tudom őket mindnekinek !

Mihály De la Casse: Weben rendeltem,értesítettek mikor vehetem át a boltban.Teljesen korrekt volt a hozzáállás ès a kiszolgálás is!Mindenkinek csak ajánlani tudom!Ja,ès az országban csak náluk kaptam normális tokot a telefonomra(Poco M4 Pro 4G LTE) Köszönöm!

Ferenc Gyurkovics: 17:25-re értem oda (my bad…), de nagyon segítőkészek, kedvesek voltak. 30-ra be is szereztem mindent, amit szerettem volna. :)

Krisztián Papp: Szuper üzlet, kedves segítőkész eladók! Csak ajánlani tudom!

Lili Fucskó: Kedves, gyors és precíz kiszolgálás.

Bernadett Godó: Pozitív csalódás. Rengeteg rossz véleményt olvastam itt, viszont mindezek ellenére is ide vittem a készülékem. A film kritikák sem szoktak érdekelni 🤷🏼‍♀️ Bementem 2 hete, megnézték a készüléket és múlthéten hívtak is, hogy megérkezett az alkatrész, vihetem a telefont. Ma tudtam eljutni, és a fél 1kor leadott készüléket 5kor már át is vehettem 🙂 Teljes ház csere történt mert teljesen össze lett törve az üveg hátlap, és a szélek kopottak voltak. Gyors, precíz, szakszerű, és kedves kiszolgálás! Az üzlet pedig makulátlan és rendezett. Ha jól emlékszem Gyula nevezetű kolléga segített, és mégegyszer nagyon köszönöm neki a segítséget! 🙃 Mindenkinek csak ajánlani tudom ezt az üzletet!

Gábor Pold: Régi SE aksicsere drága lett a végére! Aksi csere után random kikapcsolt a készülék (ami addig nem volt), és sokszor napokig be sem lehetett kapcsolni utánna. Többször visszavittem, hogy orvosolják a hibát, de csak aksit cseréltek benne újfent, hiba feltárást nem végeztek. Elvittem másik szervizbe, ahol megállapították, hogy kijelző szalag kábelét megszakították, és az aksi ami bele lett rakva, finoman fogalmazva hulladék. Nekik hála nyertem egy kijelző cserét is!

Tamás Horváth: 2 telefonom képernyőjét is cseréltettem itt, kb fél éve, precíz és gyors volt és kifejezetten jó áron, 1 év garanciával aminek hasznát is vettem, mert iOS 16 frissítés után sajnos “lefagyott” a képernyő és nem reagált semmire. Visszavittem és kb 5 perc alatt kicserélték egy teljesen újra illetve új üvegfóliát is kaptam rá (nem kellett fizetnem egy fillért sem). Meg vagyok elégedve!!

Máté Csabai: Párom IPhone-át vittem be kijelző csere miatt, a csere után 2 héttel elkezdett a képernyő elválni a telefontól. Bevittem egy hivatalos IPhone szervizbe, ahol közölték, hogy a képernyőcserekor rajta hagyhatták a ragasztót a képernyőn, minek hatására a telefon nem tudta a hőt elvezetni és felpúposodott az akkumulátor, valamint károsult az általuk cserélt képernyő is. E-mail-re nem válaszolnak, Fb-on több mint másfél hétre volt a válasz.

Veronika Vona: Akkumulátor cserére érkeztem zárás előtt kevesebb, mint egy órával. Nagyon kedvesek, segítőkészek voltak és a művelet sem tartott sokáig. Én úgy gondolom nagyon profik 👍

Zsolt Prepok: A srácoknak egy totálkáros iphone 13 pro-t vittem be. 2 hét alatt tudtak adni egy újat! Korrektek és jó fejek, csak ajánlani tudom őket!

Barnabás Tóth: Kedvesek, gyorsak, minden rendben. Akkumulátor cserét kértem iPhone-ban, tökéletes, hibátlan azóta is.

Zoltan Szecseny: Kedves segítőkész kiszolgálás, gyors javítási idő és elfogadható árak.

György Bozsits: Felhívtam őket hogy van-e kijelző, volt. Bementem mondták a srácok hogy a terminál nem működik így el kellett menni pénzt felvenni. Mire vissza értem az atmtől már kész is volt. Utángyártott kijelzőt kértem true tone így már nincs de tájékoztattak róla. Adtak 1 év garit is, eddig minden ok csak ajánlani tudom őket!

Erika Mohàcsi: Köszönjük szépen Gábor segitségét, türelmét. Sok fiatal tanulhatna tőle ,bármit kérdeztünk, kértünk a telefonnal kapcsolatban maximálisan a segitségünkre volt! További sok sikert !!!A fólia és a telefontok is super!🙏🤗

Stefánia Molnár: Diák kedvezménnyel rendeltünk egy MacBook-ot, amiről meg is kaptuk a visszaigazoló e-mailt egy rendelés azonosítóval, és a kedvezményes árral. Az üzletbe érve a rendelés azonosítót bemondva, a nem túlzottan vevőcentrikus kolegina ki is hozta a terméket, majd pár kattintás után annyit mondott, hogy lehet érinteni (a bankkártyát). Természetesen itt mi is hibáztunk, hogy nem néztük meg az összeget, de a hölgy sem mondott erről egy szót sem, hogy x összeg lesz, ha stimmel az összeg tudod érinteni a kártyádat..A termék teljes ára lett levonva, majd mikor jeleztük, hogy valami gond van, a hölgy minket kérdezett fel, hogy miért nem szóltunk egy perccel hamarabb..miért kéne szólni?! Kaptunk egy e-mailt, azonosítóval, amihez tartozott egy összeg, nem értem, hogy egy ekkora cégnél, akik prémium jelzővel hirdetik magukat, hogyan történhet ekkora baki, hogy egy rendelés szám alatt az ügyfélhez és az üzlethez más összeg van hozzárendelve.Emberek vagyunk persze, de sajnos a kolegina is amilyen munkamorállal állt a probléma megoldásához, azt javasolta, hogy mi keressük fel a webes ügyfélszolgálatot is mi írjunk nekik a problémával kapcsolatban. Köszönjük szépen. :D 30 perc várakozás és telefonálás után megtörtént a csoda, kézhez kaptuk a terméket, a különbözetet pedig azt mondták visszautalják, ez a mai reggelen meg is történt. Kitartást Nektek!

Luca Török: Emailre nem válaszolnak, telefont nem veszik fel, akkor természetesen az ember befárad az üzletbe. A kedves kollegaúr segítőkésznek nem mondható stílusban válaszolgatott, inkább azt magyarázva hogyan NEM lehet megoldani a kérdést, semmi alternatíva, segítség. A hangnem pedig… csoda hogy nem szúrt oda a mondata végére egy b+-et. Köszi, maradok a hivatalos apple honlapnál és áruháznál.

Kovács Gergely: Nem vesznek be nemzetközi garanciás telefont csak számlával, innentől mi értelme az Apple garanciának? (Pont emiatt nem őriztem meg a boltban kapott számlát). Ha pedig ilyen feltételekhez kötött a szerviz ne hívják magukat hivatalos partnernek!!!

Levente Hodor: Lassú kiszolgálás (nem prémium), a kiszolgáló azt mondta hogy az interneten rendelt termék nincs, de csak meglett… Ilyen gyenge Istyle-ba még nem voltam Update 24.09 (2—>1) Tőlem kérik, hogy írjam le hogy mi történet… Kérdezzék az eladóktól!

Kárpáti Zoltán: Jó, karácsonyi díszítés, nagy választék.

Robert Vayna: 10 perccel zárás előtt mentünk be, ugyan céltudatosan közölve, hogy melyik laptopot szeretnénk, mire az eladó csak annyit szólt, hogy “ majd holnap jó?! XD

Attila Marosi: Nagyon lassan lehet most vásárolni.Illetve, ha nincs tengernyi időm, akkor nem lehet vásárolni.A kasszára várakozási idő most, hétfőn 18.05-kor kb. 25 perc.

Beatrix Badinszkiné Tarnóczi: Egy hölgyel beszéltünk aki egyáltalán nem volt segítőkész. Csak a telefonját nyomkodta… Mielőtt az üzletbe mentünk online azt mutatta elérhető a termék amiért mentünk. Majd a hölgy lerázott hogy nincsen. Az online felületen továbbra is elérhető. Soha többet ebbe az üzletbe!! Átmenünk az Árkádba ahol volt készleten (nagyon kedvesek is voltak) és látták hogy a Westend-be is van raktàron.

vagyok sokfeju: A képernyő amit beszereltek az iphoneomba hibás volt, volt rajta egy csík. Aznap nem tudtam megvárni még kicserélik, mikor visszamentem akkor meg azt mondták elfogyott az alkatrész, de felhívnak ha lesz és félreraknak nekem. Ez volt kb 3 hónapja nem lett belőle semmi én meg feladtam, nem olyan fontos nekem. Azóta a kis csík eltűnt a kijelzőről szép lassan magàtól. Az hogy sokan mennek hozzájuk javíttatni, nem indok a figyelmetlenségre és a vevő elfelejtésére, elhanyagolására.

Tibor Márton: Tegnapi napon kerestem fel a szervizt immár nem az első alkalommal. Eddig is elégedett voltam a munkájukkal de a mostani eset rávilágított arra miért is ők az elsőszámú Apple szerviz (nekem) az országban. A telefonom nem töltött rendesen, dock cserére gyanakodtam. Gyorsan orvosolták egy egyszerű eszközzel kettő perc alatt majd ezután egy “ használd egészséggel”-el köszöntek el. Emberségből jeles! Nagyon ritka ez a fajta hozzá állás manapság mikor mindent a pénz mozgat… Köszönöm Isamurai!

K Rotacios: Abszolút elégedett voltam, jó ár, gyorsaság és ami számomra igazán kiemelkedő volt az az ahogyan engem, mint vevőt kezeltek. Egy apró hibát találtam akku csere után a képernyő szigetelésével kapcsolatban, másnap visszamentem, fél perc alatt átvették az eszközt, bármi magyarázkodás nélkül és aznap ki is lett javítva.

Adrienn Bognár: Nagyon ritka az az ügyfél élmény, amit tőlük kaptam tegnap. A munkafelvevő srác hihetetlenül profi volt, minden kérdésemre kedvesen, türelmesen válaszolt. Home gomb cserére vittem hozzájuk a telefonomat, másfél óra alatt megoldották annak ellenére, hogy hosszú hétvége után, a normál munkaidőt követő “csúcsforgalomban” érkeztem a problémámmal. Maradéktalanul elégedett vagyok.

Gyula Thallmayer: Sokat gondolkoztam hova vigyem a telefont aksi cserére. Végül ide kerültem és 1 pici negatívum volt, hogy fél óra helyett 2 volt. De ezen kívül profin dolgoztak minden működik plusz még nagyon-nagyon kedves is volt a srác aki át vette a készüléket. Bajom lesz valamivel tuti csak ide hozom!!

Erik Papp: Tök félrevezető, nem gyári alkatrészt raknak bele pl akkumulátor. Csere közben elrontanak mást is, majd megjavítják. Persze ez sok-sok egy óra. Majd amikor visszaviszem, hogy rosszabb az akksi, mint volt (és vágom, hogy nem gyárit raktak bele, mert megnéztük szerveresen) 48 óra várakozás után visszakapom, hogy jól letesztelték, már biztos jó lesz. Most 4 órát bír. Két csillagot adnék, mert egyébként készségesek, de így is túl jó az értékelésük, és minden ismerősöm hasonló véleményen van.

Bogi Kémeri: Sajnálom, hogy nem lehet minusz csillagot adni, de azt még inkább sajnálom, hogy őket választottam. Először mikor odamentem persze mindenki nagyon aranyos volt. Az órámért nem én mentem vissza, és az illetőnek teljesen más árat mondtak, mint nekem először, össze-vissza beszéltek hozzá, és az, hogy nincs kártyával lehetőség fizetni az minden, csak nem legális, és ez előre természetesen nincsen jelezve, arról meg szintén ne beszéljünk, hogy ott van a pult alatt a terminál. De nem baj, szívesen megtámogattam valamelyikük zsebét, csak kár, hogy cserébe semmit nem kaptam. Az óra akksija ugyanolyan, mint volt, talán 1-2 órával bír ki többet, amit előre nekem senki nem jelzett. Régi modell, tudom, hogy nem lesz olyan mint egy zsír új, viszont mint hozzá nem értő FIZETŐ (de kinek?:D) ügyfél elvárnám az elvileg hozzáértő szervízestől hogy jelezze nekem, hogy ne várjak világmegváltó dolgot egy akksi cserétől, mert amúgy régi az óra, és pont. Így akkor lehet új készüléket választok, és ezt a pénzt arra költöm. Reggel töltöttem, most jelenleg (16:48 ) 4%-on van, kb 8 óra sem telt el. Semmit nem csinálok kb rajta, az értesítéseimet nézem meg. Mindenképpen vissza fogom vinni, és bár lehet további szervíz szolgáltatást inkább itt nem veszek igénybe, de cserébe szeretném a pénzemet vissza látni. Legközelebb biztos elolvasok minden Google értékelést, az enyém is azért ide kerül nem e-mailbe, hogy más ne essen ebbe a hibába:) Szóval köszi a semmit! A terminálos dolgot meg én lehet átgondolnám, nem biztos megéri kockáztatni.

Webáruház Horgászonline: Egy régi Ipadot szervizeltek, minden oké volt, ajánlom őket innen az ország másik feléből is! A helyi Iszerviz nem vállalta a melot....ők igen!

Éva Szabó: Szeptember 4- en 2022 13:37 kor leadtam a keszuleket,, 2-3 hetet igertek,, 2 het utan bementem a szervizbe es , meg 1 hetet igertek,,, termeszetesen, semmi nem tortent,, 3 het utan hivtam a szervizt minek utan, “MEGKERESTÉK “a telefonom vlhol,, Szoval, ezek utan, “ez” a szerviz, az iSAMURAI megbizhato - hiteles szerviz?????? NEM!!! Igy vigyel telefont,,,,,, Sajnos csak most olvasom a “velemenyeket”... sokkal tobb a negativ tapasztalat es hat eleg finoman fogalmaztam— egyenesen felhaborito!!!! Hogy lehet uzemeltetni ilyen szaktudassal egy szervizt!!!????? Sajnos, kevesen olvassuk -ezt - a platformot- igy hat, naivan, rafizetunk,,,pozitiv velemenyeket, az iSAMURAI, “baratai” irjak,,,

Szabó Aladár: Nagyon kellemes élmény volt a tegnapi vásárlás, kedves segítőkész kiszolgálás és extrém segítségnyújtás! Olyan extra kiszolgálást kaptam ami tényleg nem elvárható: tisztítás, fólia felhelyezését …

Noémi Dian: Elképsztő bunkó,kioktató kiszolgálásban volt ma részem ebben a boltban,ahol a fizetésnél még volt képe az eladónak megkérdezni,hogy kérem e a visszajáró 10ft-ot. Eddig sem jártam ide,ezután sem fogok!👎🏼

Balázs Virág: Kedves, segítőkész személyzet. A bolt ízlésesen van berendezve.

Horváth Tibor: Karácsony után szerettem volna vásárolni egy magic mouse-t. Megnéztem a bolt weboldalán , hogy van e készleten. Mivel azt jelezte ,hogy van elmentem a boltba , ahol kértem az eladótól. Ő mondta mindjárt hoz egyet, elindult a vitrin felé de a pult mögül utána szólt a kollégája és egyértelmű fejcsóválással jeleztt neki. Mire megfordult az eladó srác és vissza jött a pultba majd közölte velem , hogy nincs készleten. Felhívtam a figyelmét , hogy a készlet információ szerint van a boltban , mire az eladó technikai problémára hivatkozva próbált hárítani. Én mondtam az eladónak , hogy ha azt mondta volna , hogy valakinek félre van téve de mindjárt megkérdezi ,hogy eladhatja e, az korrektebb lett volna. Kifelé menet az üzletből megígértem , hogy adok egy csillagot a Gogol értékelésben. Ezt hallotta a vezető és utánam szolt hogy menjek vissza mert van Magic mouse. Ezek után már nem akartam vásárolni. Nem tartom méltónak az apple márkához az ilyen kiszolgálást. Hazafelé a Budaörsi Media marktban vettem egy Magic mouse-t.

Máté Hámori: Mindenképpen szerettem volna vásárolni egy új iphone-t. Már másodszorra mentem vissza az üzletbe, mert az eladók köszönni se voltak hajlandóak. Miután visszamentem egy kedvesnek nem nevezhető eladó végre megkérdezte, hogy tud-e segíteni. Mondtam, hogy igen, és hogy mit szeretnék. Kérdeztem, hogy a 11-es iphone-ból van-e. Odaböfögte nekem, hogy nincs. Volt merszem megkérdezni, hogy akkor miért van kint? Ez a vásárlót megtéveszti, mivel nyilván én is azt hittem, hogy az a készülék elérhető. Fennhangon közölte az Apple ezt várja el tőlük. Erre otthagyott, meg se kérdezte, hogy más készülék esetleg érdekel vagy sem? Pedig más készüléket is megvettem volna, mert a régi telefonom már nem a legjobb. Inkább átmegyek másik üzletbe és ott költök el 300-400 ezer forintot. Felháborító, hogy ilyen lekezelően viselkednek egy potenciális vásárlóval. Feltettem egy kérdést, az eladó megsértődik és elmegy. Biztos gondolta szolgáljam ki saját magam. Én is dolgoztam a kereskedelemben üzletvezetőként, és ha az egyik eladó így viselkedett volna a vásárlóval, nem biztos, hogy másnap is be kellett volna jönnie dolgozni. Kérném az eset kivizsgálását! Továbbá kérném azt, hogy az eladóknak legyen elmagyarázva, hogy mégis hogy kell viselkedni. Egy eladástechnikai oktatásra is szükség lenne!

Béla Balogh: Macbook kiegészítőt szerettem volna vásárolni, mire kikértem az “eladó” tanácsát, aki annyit mondott szó szerint idézve “Hát… itt vannak, bár jobban jársz ha nem itt veszed meg” Ezen kívül amikor macbook pro-t szerettem volna vásárolni az éppen tartó kedvezményre csak lekezelő, elutasító stílust kaptam válaszul a kérdéseimre. Azóta egy másik üzletben (nem iCentre üzletében) megvettem a készüléket, ahol barátságos, segítőkész légkör fogadott, pedig az az üzlet is Apple márkabolt (iStyle). Nem tudom senkinek jó szívvel ajánlani, csak elveszi az ember kedvét, ilyen márkájú termék vásárlásától.

Ádám Pintér: Tisztelt ICentre! Felháborítónak tartom, hogy egy személyesen a boltban vásárolt Apple Watch Series 7 vásárlás után egy nappal az új termék képernyő hibája miatti reklamációnkra egy Apple Support telefonszámot voltak képesek a kezünkbe nyomni, mondván esztétikai hibákra nincs garancia, hívjuk őket, majd annyiban hagyták a reklamációnkat. Szánalmas! Ennyire erővel bármit vehetek ha kiveszem a dobozból és szét van karcolva így jártam…….

Mónika Kunfalvi: Nagyon nagyon elégedett (sőt boldog!) vagyok! Odarobogtam ma és kettő perc alatt ÁDÁM megoldotta az én problémámat. De nem csak ez! Tanítani kéne, ahogy ez a fiatalember - amilyen türelemmel, odafigyeléssel és nem kevés humorérzékkel kezelt mindent - NOS ÉN SZERETNÉM ŐT FELTERJESZENI EGY DUPLA FIZETÉSRE - ha nem hát nem - ezt mi már megszoktuk… de az biztos, hogy legközelebb Ádámnál szeretnék vásárolni, és az Karácsony előtt lesz! Köszönöm Ádám, hogy VAN! Jövök👍😘❤️

Ádám Dóra: Nagyon figyelmes kiszolgálás, fiatal, hozzáértő értékesítőkkel. Első MacBook-omat vásároltam itt, minden kérdésemre készséges választ kaptam. Nagyon szép a termékek prezentációja, de ebben a minőség- és árkategóriában ez el is várt. Árban is korrekt az üzlet, éredmes a kedvezményeket figyelni.

Gábor: A gyakorlatilag használhatatlan iPhone-omba pár óra alatt életet leheltek. Gyorsak, precízek, barátságosak és ügyfélközpontúak voltak - csak ajánlani tudom másoknak is.

Judit Szűcsné Csontos: Nagyon kedves, udvarias és segítőkész eladók, Norbi laikusként is csodában eligazitott az Apple rengetegben. Köszönöm.

balucaptain1985: Előző nap telefonáltam, hogy szombaton 10-re mennék, hogy hamar meglegyen a kijelző csere, mondták, ok. Szombaton odamegyek, 11-kor se nyitottak ki, a szomszédos boltból jelezték, hogy dugóban ül a fiatalember és ezért nyit egy órával később. Hat köszi, buktam két órát utazással együtt a szombatból tök értelmetlenül.

marietta deák: Szuper kiszolgálás és precíz de ugyanakkor gyors probléma megoldás! Köszi Norbi

Ebugatta TV EbugattaKriszti: Nagyon kedves kiszolgálás, széles választék.Köszönöm a segítséget és a tanácsokat is!

Andrea Décsi: Vancza Norbert nagyon segítőkész, kedves, napra kész fiatalember!

Edit Fabian: Maximális elismerésem a szervizmunkáért, reménytelennek látszó esetben, kitartó munkával sikerült életet lehelni az iPhone-omba. Hálás köszönet, mindenkinek szivemből ajánlom!

J.Róbert Gurbai: Nagyon elégedett voltam az árakkal, de főleg a kiszolgálással! Gyorsan orvosolták a problémámat! Máskor is odamegyek tartozékokért, és szervizbe is! Köszönöm!

Gál Richárd: Nagyon kedves és segítőkész kiszolgálás!10⭐️

Nikolett Tarjányi: Extra kedvesek, segítőkészek! ❤️

Erno Ratkay: Nagyon ritkán értékekelem az üzleteket ahova be térek. De az ami ma az iPerfect nevű üzletben fogadott az számomra példaértékű volt amit a legtöbb ilyen témájú boltnak követni kellene! Az eladó mérhetetlenül kedves volt velem-felém illetve tisztelet tudó nemcsak hogy megcsinálta nekem az adatmentest olyan adatokat is sikerült a fiatalembernek vissza hoznia amit több másik a szakmában dolgozó szakembernek nem sikerült! Szóval egy igazi hozzáértő szakemberrel volt szerencsém találkozni ami miatt megéri 70km-es utazás! Innentől kezdve ide fogok járni, Nagyon szépen köszönöm a fiatal ember segítségét. Illetve a cég vezetőségének is köszönet jár hogy ilyen embert alkalmaznak! Mindenkinek csak ajánlani tudom!

Patricia Rigó: Tökéletes kiszolgálás sehol máshol nem tudtak segiteni. Viszont az iperfectben Zied teljes profizmussal oldotta meg a problémát!Csak ajánlani tudom!

Gyula Kiliti: Az eladó aki,a mai napon a segiségemre szolgált.Nagyon keszeges és kedves.Meg tett mindent amit lehetett.Minden tiszteletem az övé😊SokIlyen eladó kellene aki, a vevökér van.Koszonom

Róbert Szabó: Telefonom fiókja teljesen "összeakadtak". Kitartó munkával és szakértelemmel sikerült mindent helyreállítani. Hozzáállás, szakértelem, emberség, mind 5-ös. Köszönöm!

Kinga Szeleczki: Gyors és precíz munkát végeztek a fiúk! Köszönöm Márknak és Gábornak!

Zsófia But: Évek óta minden mobil készülékkel kapcsolatos problémámat hiba nélkül oldották meg! Nagyon segítőkészek és rugalmasak!

Balázs Nagy: Csak ajánlani tudom őket! Korrektek, precízek, már többször vásároltunk és minden rendben volt

Jazmin Horvath: Kedves pontos kiszolgálásban volt részem, és bármilyen kérdésemre nagyon segítőkészen válaszoltak :)

Bard Steve (Steve): Csak javasolni tudom, hogy inkább Apple hivatalos honlapján keresztül vásároljon bárki aki cégként szeretne vásárolni. Ezt a javaslatot nem rosszindulatból, hanem saját tapasztalatomból kiindulva fogalmazom meg: Vettem egy iPad Air 5-öt bolt zárás előtt 1 órával (azaz 19:00kor). ÁFÁs számlát kértem (céges vásárlás). Aznap este kibontottam a készüléket és csörgött, zörgött, mocorgott a Touch ID gomb a készülék tetején - teljesen egyértelmű gyártási hiba. Másnap nyitáskor 10:00kor (előttem nyitották ki kulccsal az üzlet üveg ajtaját) visszavittem az iPad-et, mivel szinte biztos voltam abba, hogy az én iPad-em TOUCH ID gombja minőségét tekintve hibás és a bemutató darabhoz képest is egyértelműen minőségi hibás. Annak érdekében, hogy igazoljam magamnak, hogy valóban hibás a gomb, rögtön újra kipróbáltam a kiállított eszközt viszonyítási alapként. A kiállított iPad Air 5-nek a gombja se nem mocorgott, se nem zörgött, se nem csörgött. Beszéltem egy ott dolgozó kollégával, aki röviden csak annyit mondott, hogy mivel céges vásárlás volt így kb. semmilyen jogom nincs max javítani tudják a terméket, amit ha javítandónak ítélnek meg, akkor lehet úgy végződik, hogy le cserélik a készüléket... elmondtam az ott dolgozó Úrnak, hogy ez nem elfogadható számomra, hiszen ez a iPad Air 5 annyit volt nálam, hogy a bolt csak 1 órát tartott ez idő alatt nyitva és még a tartozékokat se csomagoltam ki, hiszen a készülék regisztrációjánál már egyértelmű volt hogy a TOUCH ID gomb hibás valami gyártási hiba okán. Kértem, hogy a boltvezető jöjjön oda beszélni velem. Ő is megismételte amit a kollégája elmondott. Kértem, hogy ő is szemrevételezze, nyomogassa meg, és véleményezze a gombot amit én hibásnak ítéltem meg. Ő nagyjából így jellemezte a gombot: "hát ez tényleg nagyon mozog, ez engem is nagyon idegesítene". Arra hivatkozott, hogy viszont a gomb állapota nem gátolja a rendeltetés szerű használatot, így nem cserélik hanem szerviz lesz belőle... Itt két gond van. Először is, a boltvezető egyetértett, hogy a gombbal van egy minőségbéli/gyártási probléma majd ezután azt állítja, hogy rendeltetés szerű használatba ez nem okoz problémát (ezt a gombot minden unlock és hitelesítésnél nyomogatni kell... azaz igenis befolyásolja a rendeltetés szerű használatot). Másodrészt, egyértelműen a készülék gyártási hibás. Az Apple termékei prémium termékek, amiért prémium árra mellett, nem csak egy csili-vili terméket kéne kapjál hanem egy magas színvonalú support támogatást is (legalábbis külföldön ezt kapni az Apple-től). Amit én tapasztaltam mint "support" (mármint az, hogy egy gyári hibás terméket nem cserélnek kérdés nélkül...) az a leggazdaságosabb elektronikai termékeket forgalmazó cég esetén is kritikán aluli lenne, nemhogy egy Apple termékeket forgalmazó cég esetén. A nem egyetértés hevében, kértem is a vásárlók könyvét. Leírtam a történteket mielőtt a "protokoll" szerint elment szervízbe a készülék (most várom a választ a hogyan továbbra). Szóval, egy gyári hibás terméket nem cseréltek le nekem 15 órával azután, hogy megvettem és visszavittem a terméket (azért 15 óra, az 1 óra helyett mert 20.00-10.00 közt 14 órát tartannak zárva) mert nem fogyasztóként vásároltam, hanem mint cég. Most várom a választ a bejegyzésre amit a vásárlók könyvébe tettem, jogásszal beszéltem, és már napok óta húzódik ez a történet. Szerintem egy korrekt megoldás ez lett volna: Ügyfél (függetlenül, hogy magánszemély vagy céges ügyfél) visszahozza az egyértelműen gyári hibás terméket (amit az üzletvezető is megerősít), a bolt visszaveszi a hibás terméket és cserébe ad egy új terméket. Kész. Ehelyett most napokat vagy hetek húzódhat ez a ügy. Mit csinálnék másként? Mivel, úgyis napok, hanem hetek mennek rá majd arra ha cégként vásárolsz itt és hibás terméket kapsz, inkább az Apple hivatalos oldalán fogom megrendelni az Apple termékeket a jövőben. Várni kell egy pár napot a szállításra, de legalább az Apple-től kapok támogatást akinek lehet (mivel direktbe az "anyacéggel" állok majd kapcsolatba), hogy számít az hogy a vevők hogyan ítélik meg a brand-et...

Péter Bakó: Telefon beállítási problémámmal kapcsolatban mentem ide és annak ellenére készségesen segítettek, hogy nem ott vásároltam. Sőt én már feladtam volna a bolt zárására hivatkozva, de ők nem és meg is oldották a gondot.

VooProductionDoo: Szuper csapat! Köszönöm a segítséget az órával kapcsolatban, egyik másik hivatalos szerviz sem tudott segíteni csak ők! Nálam a legjobbak!

Andrea Haulik: A Mom parkban egyáltalán nem képesek felvenni a telefont se reggel, se délben, se este...többet biztosan nem fogok itt vásárolni semmit.

Gyula Tóth: Okosórát szerettem volna vásárolni interneten az Icentrénél. A weboldaluk sehogy nem engedte a rendelés leadását, se Safarival, se egyéb böngészővel. Telefonon próbáltam az üzleteket, de ott csak személyesen lehet vásárolni. A webáruház ügyfélszolgálata nem volt hajlandó telefonon felvenni a megrendelést. Ennyire béna cégnél nem is akarok vásárolni! Ha probléma lenne, náluk vásárolt termékkel, valószínűleg hasonlóan "ügyfélbarát" lehet a problémamegoldás?? Inkább vásároltam közvetlenül az Apple-tól másnap meg is kaptam...

Andrea Paricska: Szeretném megköszönni az eladók hihetetlen türelmes segítségét! Még nem találkoztam ennyi empatikus, kedves fiatallal! Srácok! Örök hálám!

Krisztián Kolonics: Nagyon segítőkész személyzet. Amikor segítséget kértem egyből korrekten álltak hozzá. Az adott termékről amiről érdeklődtem elmondták mi az ami mellette, illetve ellene szól.

Mihályné Dudas: A férjemmel voltunk nézni az unokàknak ajàndékot és annyira segitőkészek voltak az eladók hogy magunkat is meg ajándékoztuk! Nagyon köszönjük a rendkivüli és remek tájékoztatást! Biztos fogunk még jönni. :)

Sandor Miskey: Eladták az előző nap névre elrakott laptopot, majd megpróbáltak meggyőzni arról, hogy vegyek meg drágábban egy gyengébb modellt. Semmilyen konstruktivitást nem mutattak, eszük ágában sem volt bármilyen módon felelősséget vállalni a hibáért. Mindeközben nagyon sokat várakoztattak és össze-vissza beszéltek szakmailag megkérdőjelezhető dolgokat.

Imre Péntek: Korrekt, megbizható.

Reni Varadi: Néhány napja vettünk innen egy “Moshi”tokot. Újként van eladva, az imént bontottam ki, full karcos a hátoldala…Nem csak mikrokarcolások, hanem még olyan is ami tapintásra is érezhető, nem csak látható. Abszolút igénytelen… Innen soha többé semmit.

Tölgyesi Péter: Fiio DAC-ot mentem próbálni, venni. Eladó úriember alaposan ismeri a termékeket, az elmondott igények alapján bemutatta a palettát, ki tudtam próbálni a kiszemeltet, és felhívta a figyelmemet pár dologra, hogyan szól jobban, hogyan hosszabb az élettartama, stb. Csak ajánlani tudom.

Robert Solymári: 🔴Rendszeresen vásárolok itt, végtelenül kedvesek, hozzáértőek, nagyon jó, hogy van rendszeresen Demo / használt termékük is. A garanciális ügyintézést is maximális korrektséggel, az elvárásokon felül teljesítik. Csak így tovább 👍

Gajdár Mónika: Segítőkész kiszolgálás. Rendkívüli hozzáértés és türelem minden vásárlóhoz. Több időt töltöttem a boltba ezalatt az idő alatt minden vevővel szolgálat készek voltak. Következő informatikai eszközt is csak itt vásárolom!

Edward Fenyes Gyorgy: Nagyon korrekt es profi üzlet. Nem csak eladnak, hanem értékesítenek, tehát nem csak úgy eladnak valamit, hogy az majd jó lesz, hanem személyre szabva kínálnak opciókat. Óriási választék, sok minden azonnal van készleten az üzletben. Én ma hívtam fel őket, hogy azonnal szükségem van RAM memóriára az iMac-be és rögtön meg is kaptam, átvehettem. Korrekt árak vannak, nagyon jól logikusan felépített választék, olyan kiegészítők, amiket nem hogy nem látni, hallani se róla. Egyszóval kiemelten AJÁNLOTT üzletet! Fair prices, huge selection of accessories and wide range of products, mostly right on stock available. Professional customer service in a friendly and solid, modern shop. Highly recommended!

Bence Dr. Tóth: Kétszer mentem be hozzájuk érdeklődni, az eladó (felteszem ő lehet iJoe) iszonyatosan lekezelô, flegma. Úúgy tűnik mintha egyáltalán nem lenne célja eladni bármit is. Senkinek nem ajánlom, mert ha akarnál is egy halom pénzt elkölteni, akkor is minden kedved elmegy tőle. Ha Magyarországon egy kis kereskedés megengedheti ezt magának, és így is meg tud élni, akkor nincs itthon semmi probléma a lehetőségekkel.

Monoki Család: Nagyon elégedett vagyok, 1 nap alatt megkaptam a Satechi numerikus billentyűzetet. Az enter billentyű hibásan müködött, egy telefonhívás után szó nélkül cserélték! Nagyon rég találkoztam ilyen kiszolgálással! Az sem utolsó dolog, hogy az ügyintéző egyből tudta milyen termékről beszélek, ez is ritka. Köszönöm, biztos visszatérek!

György Eszéki: Hozzáértő értékesítő, udvarias eladó. Nagy választék. Termék kipróbálható.Számla megérkezett... Köszönöm.Javaslom. Csalanka

G Zoltan Richard: Sziasztok. Üdvözlettel küldöm, a kedves hölgynek aki kiszolgált engem. Remek kis bolt, az árak elfogadhatónak és kedves a kiszolgálás. Édesanyámnak vettem ott egy hordozható hangfalat,nagyon megvan vele elégedve. Nézz be ha arra jársz, biztos lesz ami megtettszik neked. Üdvözlettel G Zoltán Richárd.